サービスの手帳 心のこもったおもてなしを実現する 2[本/雑：サービスの手帳

サービスの手帳 心のこもったおもてなしを実現する 2[本/雑誌] (手帳ブック) (単行本・ムック)

　
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞お買い上げいただかないお客様にこそ最高のサービスを提供してみよう。お客様に喜んでいただき、自分も喜びを感じられる、接客・サービスの実践的なヒント集。＜収録内容＞1 お客様に心からご満足いただく2 お客様とのコミュニケーションのヒント3 クレーム対応で大切なこと4 「クレド」を持とう5 よりよいサービスを実現する習慣6 仕事で喜びを感じるために＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-899099Hayashida Tadashi Hikari / Cho / Service No Techo Shin No Komotta Omotenashi Wo Jitsugen Suru 2 (Techo Book)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/12JAN：9784860634346サービスの手帳 心のこもったおもてなしを実現する 2[本/雑誌] (手帳ブック) (単行本・ムック) / 林田正光/著2010/12発売

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